Mario Filoxenidis gibt im Magazin LEADERSHIP wertvolle Tipps, wie man bei strategischen Entscheidungen wichtige Interessensgruppen einbinden und damit wertschätzen kann. Denn gerade hier gilt: Gegen den „blinden Fleck“ hilft ein Rundumblick aus unterschiedlichen Perspektiven.
Lesen Sie den gesamten Beitrag, erschienen im WdF-Magazin LEADERSHIP Juli & August 2022 bzw. folgen Sie dem Link.
Bereits zum sechsten Mal lud EUCUSA zum dreitägigen Praktikum. Gleich zwei junge Lehrer*innen nützten 2024 die Initiative zum Praxis sammeln in der Wirtschaft.
Das Jahr 2023 steht bei EUCUSA unter dem Motto „25 Jahre vertrauensvolle Partnerschaft“. Wir feiern gemeinsam mit unseren langjährigen Partnern und Kunden.
Arbeit wird zur Selbstverwirklichung
20.07.2022
Wie sehr hat die Coronapandemie Erwartungshaltungen in Bezug auf New Work beeinflusst? Welchen Stellenwert nimmt gegenseitiges Vertrauen bei den neuen Arbeitsmodellen ein? Und wie werden sich Unternehmen in Zukunft positionieren, um als Arbeitgeber:in attraktiv zu sein?
Mario Filoxenidis, Geschäftsführer EUCUSA, und Uwe Baco, Senior Project Manager, beantworten im Interview mit DIE MACHER aktuelle Fragen zur Thematik.
Lesen Sie den gesamten Beitrag, erschienen im Magazin DIE MACHER Sommer 2022 bzw. folgen Sie dem Link.
Bereits zum sechsten Mal lud EUCUSA zum dreitägigen Praktikum. Gleich zwei junge Lehrer*innen nützten 2024 die Initiative zum Praxis sammeln in der Wirtschaft.
Das Jahr 2023 steht bei EUCUSA unter dem Motto „25 Jahre vertrauensvolle Partnerschaft“. Wir feiern gemeinsam mit unseren langjährigen Partnern und Kunden.
Feedbacksysteme der Zukunft: Was EUCUSA-Kunden sagen
11.03.2022
Sind EUCUSA-Befragungen zukunftsfit? Um unsere eigene Kernkompetenz, Feedbacksysteme,- auf Zukunftsfähigkeit zu überprüfen, kam in eigener Sache der EUCUSA Future Readiness Check® zum Einsatz. 80 Menschen (Kunden und Interessenten) sind unserer Einladung gefolgt. Herzlichen Dank für das wertvolle Feedback! Das Ergebnis hat uns in vielem bestärkt, aber auch Potenziale aufgezeigt und Priorisierungen verändert.
Stellenwert von Befragungen derzeit und erfolgsentscheidende Aspekte für die Zukunft
Im ersten Teil der Befragung wurde der Stellenwert und Einsatz von Feedbacksystemen im eigenen Unternehmen thematisiert. Zusätzlich wurde erfragt, welche Aspekte für die Organisation in Zukunft erfolgsentscheidend sein werden. Die Kombination der beiden Fragestellungen liefert interessante Ergebnisse in Form eines Handlungsportfolios.
Wesentlichste Erkenntnisse
Führungskräftewerden durch Feedbacksysteme in ihren Entscheidungen maßgeblich unterstützt (1), das ist unter den 24 Aspekten auch der erfolgsentscheidendste.
Die Einbindung der Mitarbeitenden durch Befragungen führt zu Identifikationsstärkungen mit dem Unternehmen (4). Wichtig ist, dass sie dabei auf die Wahrung der Anonymitätvertrauen können (6), das ist wohl auch verknüpft mit höherer Bereitschaft zur Beteiligung (2).
Consulting wird vor allem bei der Befragungsimplementierung genutzt (21), das wird auch in Zukunft als wichtig gesehen.
Feedbacksysteme werden auch eingesetzt, um KundInnenbedürfnisse besser zu erkennen (19), jedoch kaum, um Cross-Selling zu betreiben (20).
Wie die Befragung von morgen aussieht
Wie werden/sollen sich Feedbacksysteme in Zukunft verändern? Unsere Feedback-Geber liefern uns spannende Anregungen.
Wesentlichste Erkenntnisse
Feedback wird mehr und mehr als permanenter Prozess verstanden und nicht als einmaliges Projekt. Es wird künftig häufiger über kürzere Fragebögen eingeholt und die Toolbedienung wandert ein wenig mehr in die Organisationen. (Das bestärkt unseren Weg, den wir mit unserem Produkt Feedback on demand . beschreiten.)
Das Reporting der Ergebnisse wird sich stärker in den Onlinebereich verlagern (EUCUSA hat hier bereits ebenfalls wichtige Entwicklungsschritte gesetzt.)
Was sich nicht ändert: Die Anonymität bleibt unangetastet und wird auch in Zukunft nicht aufgeweicht werden.
Nächste Schritte
Als nächstes werden wir in Fokusgruppen auch andere Stakeholder (Lieferanten, Partner) miteinbeziehen und nach weiteren Tiefeninterviews mit ausgewählten Kunden unsere Strategie festlegen, um für die Zukunft gut gerüstet zu sein. Denn Strategie-Entscheidungen müssen keine einsamen Entscheidungen der Unternehmens-Spitze sein. Gemeinsam ist man auf dem Weg zur Erreichung gemeinsamer Ziele immer besser dran als im Alleingang.
Bereits zum sechsten Mal lud EUCUSA zum dreitägigen Praktikum. Gleich zwei junge Lehrer*innen nützten 2024 die Initiative zum Praxis sammeln in der Wirtschaft.
Das Jahr 2023 steht bei EUCUSA unter dem Motto „25 Jahre vertrauensvolle Partnerschaft“. Wir feiern gemeinsam mit unseren langjährigen Partnern und Kunden.
VAMED KMB, Embracer Group und Banner Batterien erhalten EUCUSA Award 2021 für besondere Mitarbeiter- bzw. Kundenorientierung
15.09.2021
Im Rahmen der 18. EUCUSA Sommergespräche am 14.9.2021 im Dachsaal der Urania Wien wurden die diesjährigen EUCUSA Awards verliehen. Damit werden regelmäßig besonders mitarbeiterorientierte oder kundenorientierte Unternehmen ausgezeichnet. Voraussetzungen für die Prämierung sind ein überdurchschnittliches Gesamtergebnis bei einer EUCUSA-Befragung und die Setzung einer neuen Benchmark in der internationalen Vergleichsdatenbank der EUCUSA oder herausragende Leistungen in der Maßnahmenumsetzung.
Die VAMED KMB
Krankenhausmanagement und Betriebsführungsges.m.b.H. mit Sitz in Wien wurde
mit dem EUCUSA Award für „exzellente Mitarbeiterorientierung 2021“ ausgezeichnet.
Es konnten bei der 2021 durchgeführten Mitarbeiterbefragung 12 neue
Benchmarks in der internationalen EUCUSA-Datenbank gesetzt werden (bei
Firmen über 500 MitarbeiterInnen), unter anderem bei den Aspekten „Anerkennung
durch die Führungskraft“, „Kenntnis der Ziele des Unternehmens“,
„Chancengleichheit“ und „Interne Kommunikation“.
Die VAMED KMB ist ein Unternehmen des international führenden Gesundheitsdienstleisters VAMED. Mit mehr als 1.200 MitarbeiterInnen ist VAMED KMB ein wichtiger und kompetenter Partner im Wiener Gesundheitswesen.
Die
Embracer Group, ein schwedischer Konzern mit Sitz in Karlstad, erhielt ebenfalls einen
Award für „exzellente Mitarbeiterorientierung 2021“. Gleich bei der
ersten globalen Mitarbeiterbefragung konnten im externen Unternehmensvergleich vier
neue Benchmarks erzielt werden (bei Firmen über 500 MitarbeiterInnen), und
zwar bei den Aspekten „Wahrgenommenes Maß an Inklusion“, „Zusammenarbeit
zwischen verschiedenen Kulturen“, „Resolutes Vorgehen gegen Diskriminierung und
sexuelle Belästigung“ sowie „Respektvoller und wertschätzender Umgang“.
Die Embracer Group ist die Muttergesellschaft von acht operativen Gruppen mit 80 Studios und über 240 Franchises, die in der Entwicklung und Veröffentlichung von PC-, Konsolen- und Handy-Spielen tätig sind mit mehr als 8.500 Mitarbeitenden in mehr als 40 Ländern weltweit. Operativ tritt die Unternehmensgruppe unter anderem über das Tochterunternehmen THQ Nordic GmbH in Wien in Erscheinung. Das Unternehmen sieht sich als „Ökosystem für führende Unternehmen der Gaming- und Unterhaltungsindustrie“.
Das österreichische Familienunternehmen Banner Batterien freute sich sehr über die Auszeichnung „exzellente Kundenorientierung 2021“. Das Unternehmen konnte bei vier Aspekten eine neue Benchmark in der internationalen EUCUSA-Vergleichsdatenbank setzen. Drei Bestleistungen wurden bei Performance-Indikatoren, nämlich bei „Guter Ruf“, „Gesamtzufriedenheit“ und „Loyalität“ (wird Kunden bleiben) erzielt. Der vierte Top-Wert wurde von den Kunden für „Information über Veränderungen“ vergeben.
Banner ist ein innovativer, expandierender Hersteller hochwertiger Starterbatterien mit Produktionsstätte in Leonding, Oberösterreich. In 14 Ländern Europas erfolgt die Kundenbetreuung durch eigene Vertriebsgesellschaften, darüber hinaus exportiert Banner mit 805 Mitarbeiter/-innen in über weitere 70 Staaten weltweit.
Bereits zum sechsten Mal lud EUCUSA zum dreitägigen Praktikum. Gleich zwei junge Lehrer*innen nützten 2024 die Initiative zum Praxis sammeln in der Wirtschaft.
Das Jahr 2023 steht bei EUCUSA unter dem Motto „25 Jahre vertrauensvolle Partnerschaft“. Wir feiern gemeinsam mit unseren langjährigen Partnern und Kunden.
18. EUCUSA Sommergespräche am 14. September 2021
15.09.2021
Unter dem Motto „Zukunftswährung Vertrauen“ –
Erfolgsfaktor in volatilen Zeiten“ lud EUCUSA Consulting am 14. September
2021 zu den 18. EUCUSA-Sommergesprächen in den Dachsaal der Urania Wien.
DI Dr. Thomas Steiner, Direktor
der Oesterreichischen Nationalbank, sprach in seinem Impulsvortrag über
Vertrauen als Fundament für den Erfolg einer Zentralbank.
Mag. Dr.
Gabriela Maria Straka, EMBA, Mitglied des Management Boards Brau Union
Österreich AG, beschäftigte sich mit der Frage, wie Vertrauen als Erfolgsfaktor
in komplexen Organisationen möglich ist.
Prof.
Wolfgang Mathera, Berater und Prozess-Consulting, beleuchtete die
Thematik „Vertrauen in ein zweites Leben“ von sehr persönlicher Seite.
Mag. Mario Filoxenidis,
Geschäftsführer von EUCUSA Consulting, moderierte die Veranstaltung und die Diskussion
mit dem Publikum.
Im Anschluss erfolgte die Verleihung der diesjährigen EUCUSA Awards.
Bereits zum sechsten Mal lud EUCUSA zum dreitägigen Praktikum. Gleich zwei junge Lehrer*innen nützten 2024 die Initiative zum Praxis sammeln in der Wirtschaft.
Das Jahr 2023 steht bei EUCUSA unter dem Motto „25 Jahre vertrauensvolle Partnerschaft“. Wir feiern gemeinsam mit unseren langjährigen Partnern und Kunden.
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