15.03.2023
Ohne Feedback würde eine Organisation im Blindflug navigieren – mit professionell eingeholtem Feedback zur rechten Zeit und im richtigen Takt klappt eine erfolgreiche Landung besser! Doch je nach Ziel, Art der Befragung, Zahl der Aspekte, Größe der Stichprobe etc. sollte sich die Befragungs-Frequenz unterscheiden.
Wie kann man eine Befragung nun richtig „takten“? Lesen Sie dazu den Blog-Beitrag von Mario Filoxenidis für Quality Austria.
13.03.2023
„Wie arbeitet man mit Befragungsergebnissen in der Praxis?“ Das war ein Grund, warum sich Emre Ülker für EUCUSA entschieden hatte, um bei seinem Praktikum von 6. bis 8. März 2023 Einblicke in ein Unternehmen zu bekommen.Er unterrichtet an der NMS in der Lortzinggasse in Wien 14 Geografie und Wirtschaftskunde, Geschichte und Mathematik. Und gehört zu den derzeit sehr begehrten Quereinsteigern aus der betrieblichen Praxis. Nach seinem HTL-Abschluss hatte er bereits in einem Ingenieur-Büro gearbeitet, den Bachelor für Geografie sowie Geschichte bereits in der Tasche und unterrichtet alle drei Fächer schon Vollzeit, während er Masterstudium und Mathematik-Abschluss noch weiterverfolgt. Besonders überrascht hat ihn bei EUCUSA zu erfahren, dass man mit Mitarbeiterbefragungen so viel erreichen kann und wie vielfältig die Aufgaben sind – von Angebotserstellung über Ergebnis-Präsentationen zu Online-Meetings und Programmierung im Hintergrund.
Dazu Emre Ülker: „Es hat mich interessiert, wie man mit Umfrage-Daten umgeht (denn auch in der Klasse machen wir manchmal Umfragen), wie man auf die Fragen kommt und wie ein Fragebogen aufgebaut ist. Bei EUCUSA hat mich Mario sehr offen und transparent an allen Aktivitäten teilnehmen lassen. In einem Großunternehmen hätte ich wohl keinen so tollen Überblick über die gesamten Abläufe erhalten. Besonders beeindruckt hat mich, dass ich an einer Online Präsentation für das oberste Management Board eines globalen Unternehmens teilnehmen durfte, das war sicherlich ein Highlight. Und ich war erstaunt, wie sehr sich hier der CEO dafür einsetzt, dass mit den Ergebnissen der Befragung in der Umsetzung dann tatsächlich intensiv gearbeitet wird und man nicht nur ein Zertifikat für Marketing-Zwecke möchte.“
Mario Filoxenidis, GF EUCUSA, zum Projekt: „Den Grundgedanken der Initiative, dass Lehrer*innen die Möglichkeit gegeben wird, konkret in Wirtschaftsunternehmen zu schnuppern, unterstützen wir sehr gerne. Denn Wirtschaft ist nicht „böse“, sondern hat sinnstiftende Aufgaben in unserer Gesellschaft und trägt zum Funktionieren bei. Wir sind natürlich auch auf das Engagement des jeweiligen Praktikanten angewiesen. Fragen aus einem neuen Blickwinkel bringen auch uns einen Mehrwert. Gemeinsam haben wir diesmal z.B. den Aspekt ‚Vertrauen im Zusammenhang mit Führung‘ diskutiert. Ein Thema sowohl in der Wirtschaft als auch in Schulen!“
Zum Praktikum: „Einblicke in Unternehmen“ fördert das Verständnis für wirtschaftliche Themen in Schulen mit einem ganz besonderen Angebot: Lehrende sowie Lehramtskandidat*innen können drei Tage lang in einem Unternehmen mitarbeiten und erhalten so ein realistisches Bild wirtschaftlicher Zusammenhänge und betrieblicher Abläufe. Diesen persönlichen Praxiseinblick können die Lehrer*innen im Rahmen des Wirtschaftsunterrichts, des Sachunterrichts, der Berufsorientierung und anderer Lernbereiche an Kinder und Jugendliche weitergeben.
20.10.2022
Die optimale Darstellung der Befragungsergebnisse kann einem im Idealfall „die Augen öffnen“ und zu den richtigen Erkenntnissen führen. Die Aufbereitung der Daten liefert so Information und Wissen und hilft zu Verständnis und entsprechenden Handlungen.
Doch welche Form der Darstellung ist für welche Anspruchsgruppe ideal? Lesen Sie dazu den Blog-Beitrag von Mario Filoxenidis für Quality Austria.
29.09.2022
Wie können Feedbacksysteme nachhaltige Spitzenleistungen fördern? Dieser Herausforderung muss sich die VAMED-KMB unter anderem als technischer Betriebsführer des Universitätsklinikums AKH Wien stellen. EUCUSA darf dabei seit zwei Jahren unterstützen, die Methodik weiterentwickeln, beispielsweise durch die Möglichkeit von externem internationalem Benchmarking, optimalem Ergebnismanagement und bei Maßnahmenplanung und Erfolgsmessung.
Lesen Sie dazu den Artikel im Magazin TRAINING 05/2022 von Sabine Kern, Leitung Business Excellence bei VAMED-KMB, und Peter Aichberger, Geschäftsführer EUCUSA bzw. folgen Sie dem Link.
20.09.2022
Im Rahmen der 19. EUCUSA Sommergespräche am 15.9.2022 im Dachsaal der Urania Wien wurden auch heuer wieder EUCUSA Awards verliehen. Damit werden regelmäßig besonders mitarbeiterorientierte oder kundenorientierte Unternehmen ausgezeichnet. Voraussetzungen für die Prämierung sind ein überdurchschnittliches Gesamtergebnis bei einer EUCUSA-Befragung und die Setzung einer neuen Benchmark in der internationalen Vergleichsdatenbank der EUCUSA oder herausragende Leistungen in der Maßnahmenumsetzung.
Die Kremsmüller Anlagenbau GmbH mit Sitz in Steinhaus bei Wels wurde mit dem EUCUSA Award für „exzellente Mitarbeiterorientierung 2022“ ausgezeichnet. Es konnten bei der 2022 durchgeführten Mitarbeiterbefragung zwei neue Benchmarks in der internationalen EUCUSA-Datenbank gesetzt werden, und zwar bei den Aspekten „Führungskraft nimmt sich Zeit“ und „optimale Arbeitszeitregelung“.
Kremsmüller ist ein oberösterreichisches Familienunternehmen, wurde 1961 als Montagefirma im Rohrleitungsbau gegründet und hat sich zum internationalen Experten im Industrieanlagenbau entwickelt. Das Kernunternehmen der Firmengruppe ist die Kremsmüller Anlagenbau GmbH, sie beschäftigt mehr als 1.600 Mitarbeitende.
Die OMV Aktiengesellschaft, eines der größten börsennotierten Industrieunternehmen Österreichs mit Sitz in Wien, erhielt die Auszeichnung für „exzellente Kundenorientierung 2022“ in der Sonderkategorie „interne Kundenzufriedenheit“.
In Zusammenarbeit mit EUCUSA fand 2022 bereits die zweite internationale Befragung von 14.000 UserInnen innerhalb des OMV-Konzerns zur Zufriedenheit mit dem IT-Support statt. Das Gesamtergebnis konnte seit dem letzten Jahr über alle Handlungsfelder hinweg deutlich verbessert werden, was auf einen raschen, wirksamen Umsetzungsprozess nach der ersten Befragung schließen lässt.
COPYRIGHT FOTOS: EUCUSA / Matthias Nemmert
20.09.2022
Unter dem Motto „Verantwortung: viel mehr als ein Schlagwort“ lud EUCUSA am 15. September 2022 zu den 19. EUCUSA-Sommergesprächen in den Dachsaal der Urania Wien.
Martin Essl, Gründer und Initiator Zero Project, und Mag. Michael Pichler, Leitung Zero Project Austria, sprachen über Barrierefreiheit als ethischen und wirtschaftlichen Auftrag und zeigten, wie hier eine Institution mit österreichischen Wurzeln weltweite Aufmerksamkeit erhalten kann.
Mag.a Daniela Knieling, Geschäftsführung respACT, beschäftigte sich in ihrem Impuls mit der Umsetzung der Sustainable Development Goals (SDG) der Vereinten Nationen in Österreichs Wirtschaft und wie durch Informieren, Vernetzen und Treiben von CSR verantwortungsvolles Wirtschaften gefördert wird.
Dr. Rainer Riedl, Obmann & Geschäftsführer DEBRA Austria, stellte in seinem Impuls „Schmetterlingskindern ein gutes Leben ermöglichen“ eindrücklich dar, wie er als betroffener Vater seine Vision – medizinische Versorgung, Linderung und Heilung für Patienten der seltenen Erkrankung Epidermolysis bullosa (EB) – lebt.
Mag. Mario Filoxenidis, Geschäftsführer von EUCUSA Consulting, moderierte die Veranstaltung.
Im Anschluss erfolgte die Verleihung der diesjährigen EUCUSA Awards.
31.08.2022
„Wie funktioniert Unternehmertum in der Praxis?“ Markus Schebella holte sich im Praktikum bei EUCUSA von 29. bis 31. August 2022 wertvolle Erfahrung für das kommende neue Schuljahr. Er unterrichtet an der Maygasse Business Academy in Wien 13 die wirtschaftlichen Fächer Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik sowie als spezielle BWL Entrepreneurship & Management. Unter anderem interviewte er die EUCUSA Software-Entwickler Dominic Vallaster und Sebastian Luzian zu ihrer Ausbildung, ihren Entwicklungsmöglichkeiten und Erfahrungen im Arbeitsalltag.
Dazu Markus Schebella: „Wir sind eine der führenden zertifizierten Entrepreneurship-Schulen und engagieren uns für die Umsetzung des wichtigen Bildungsziels der EU ‚Entrepreneurship Education‘ sowie für Impulse, die die emotionale Geisteshaltung und unternehmerisches Denken bei Lehrenden und Lernenden fördern sollen. Meine persönliche Motivation: Ich möchte verschiedene Unternehmen kennenlernen, Praxis in den Unterricht einbringen und auch ‚als Lehrer lernen‘. EUCUSA passt hier für mich für das Praktikum perfekt: von den Themen Beratung, Mitarbeiter- und Kundenbefragung und vom IT-Hintergrund her, aber auch von der Unternehmensgröße, die den direkten Kontakt mit der Geschäftsleitung möglich macht.“
Mario Filoxenidis, GF EUCUSA, zum Projekt: „Ich finde es großartig, dass Lehrer*innen diese Möglichkeit gegeben wird, Einblicke in ein konkretes Unternehmen zu erhalten. Die Fragen, die Markus Schebella an uns gestellt hat, haben uns enorme Reflexionsmöglichkeiten gegeben, da wir uns in unserem Arbeitsalltag diesen Fragen kaum widmen. Und wir haben den Eindruck gewinnen dürfen, dass Markus für seinen Unterricht wieder neue Impulse mitnehmen kann.“
Zum Praktikum: „Einblicke in Unternehmen“ fördert das Verständnis für wirtschaftliche Themen in Schulen mit einem ganz besonderen Angebot: Lehrende sowie Lehramtskandidat*innen können drei Tage lang in einem Unternehmen mitarbeiten und erhalten so ein realistisches Bild wirtschaftlicher Zusammenhänge und betrieblicher Abläufe.
