EUCUSA-Kunden geben Einblick in Herausforderungen und Lösungsansätze

Hervorragendes Projektmanagement bei unserem ‚Thermometer der Zusammenarbeit‘

„Ein Haus, vier Akteure – an diesem zukunftsweisenden Projekt arbeiten partnerschaftlich die Stiftung Preußischer Kulturbesitz, Kulturprojekte Berlin und Stadtmuseum Berlin, die Humboldt-Universität zu Berlin und die Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss. 2022 haben wir nun erstmals gemeinsam mit EUCUSA unser „Thermometer der Zusammenarbeit“ durchgeführt, in dem die Mitarbeitenden aller vier Akteure über das Thema Zusammenarbeit befragt wurden.
Der Prozess ist sicherlich anders als sonst für EUCUSA üblich abgelaufen, schon alleine deshalb, weil es sich um vier unterschiedliche Kulturbetriebe handelt, die eingebunden waren. Der Abstimmungsprozess der vier Partner hat extrem gut funktioniert und Frau Sundermann konnte den Mehraufwand ausgezeichnet managen. Das Projektmanagement hat rundum hervorragend geklappt, die einzelnen Termine und Präsentationen wurden gemeinsam vorbereitet und EUCUSA hat uns als externes Beratungsunternehmen hier sehr viel an Arbeit abgenommen und uns gut begleitet.“

Irene Knava, Leiterin Stabsstelle Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement

Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss

Das Humboldt Forum ist ein Ort für Kultur und Wissenschaft, für Austausch und Debatten auf der Spreeinsel in der Historischen Mitte Berlins. Die Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss ist Betreiberin und Bauherrin des Humboldt Forums. Sie entwickelt und realisiert kulturelle und künstlerische Veranstaltungen, Ausstellungsprojekte und Vermittlungsangebote, unterhält eine ständige Ausstellung zur Geschichte des Ortes und sie koordiniert die Aktivitäten der weiteren Akteure im Humboldt Forum.

Die Ergebnisse der Kundenbefragung mit EUCUSA helfen uns wirklich weiter.

"Unsere Kundenbefragung lag bei EUCUSA in den besten Händen. Rasches Verständnis unserer Anliegen, unkomplizierte Zusammenarbeit, erfreulich starke Beteiligung unserer Kunden – und Ergebnisse, die uns wirklich weiterhelfen. Unser Projektbegleiter Uwe Baco steuerte mit uns elegant alle wichtigen Aspekte an, die eine Kundenbefragung erfolgreich machen. Man merkte stets, dass EUCUSA und Herr Baco über reichhaltige Erfahrung verfügen!"

Marcus Oberhofer, Geschäftsführer für Vertrieb Bau & Industrie Extrusion

Hammerer Aluminium Industries Holding GmbH

Hammerer Aluminium Industries ist ein österreichischer Verarbeiter von Aluminium mit den Kernbereichen Casting, Extrusion und Processing. Das Unternehmen wurde 2007 durch Übernahme der Bereiche Extrusion und Casting von der Austria Metall gegründet.

Standortbestimmung für unsere neue Führungskultur – professionell und vertrauensvoll durch EUCUSA begleitet

„2021 haben wir mit Unterstützung von EUCUSA erstmals ein 360-Grad-Feedback für unsere Führungskräfte durchgeführt. Diese Befragung war als Standortbestimmung in verschiedene Maßnahmen unserer derzeit laufenden Change- und Digitalisierungsprozesse eingebettet. Unser Ziel: die Weiterentwicklung unserer Führungskultur. Wir sehen unsere Führungskräfte als Enabler, die Sinn, Visionen und Werte vermitteln, Mitarbeiter*innen einbeziehen und ermutigen, Netzwerke schaffen, Entwicklung fördern, Wertschätzung leben und Vertrauen schaffen. Die Begleitung und Umsetzung während des gesamten Prozesses war durchgehend sehr professionell und stets wertschätzend, sowohl durch die Projektleiterin, Frau Maria Sundermann, wie durch das gesamte Team von EUCUSA. Die Fokuspersonen erhielten ihre optisch ansprechenden und aussagekräftigen Ergebnisberichte pünktlich und zuverlässig direkt von EUCUSA. In vertraulichen Reflexionsgesprächen zu individuellen Führungsstärken und Entwicklungschancen konnten die Ergebnisse anschließend reflektiert und erste Maßnahmen entwickelt werden. Die gute Vorbereitung und das persönliche Vertrauen, gewachsen in langjähriger Zusammenarbeit, war für eine hohe Akzeptanz des Instrumentes im Unternehmen sowie für die Generierung von Ideen zur weiteren Stärkung unserer Führungskultur sehr hilfreich.“

Michael Melahn, Bereichsleiter HR, und Josefine Gierth, Personal- und Organisationsentwicklung / Change Management, Human Resources

WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH

Die WBM ist die Wohnungsbaugesellschaft für das urbane Berlin und steht für qualitätsvolle Bestands- und Stadtentwicklung im Dialog. Im Bestand befinden sich rund 33.000 Mietwohnungen sowie Gewerbeflächen von 300.000 Quadratmetern.

Not only slides, but insightful reports – easy to interprete

„In 2021 we implemented our first internal customer survey together with EUCUSA. The survey has been conducted worldwide (12 countries) in 8 languages. By the EUCUSA reports, we received both a high level overview and detailed results of internal customer satisfaction in different business groups, dimensions and locations. So we have got different views to be able to go deeper. The most important was the „portfolio of action“, which allowed clear statements and was very helpful for interpretation. Also Marias presentation made interpretation of results easier. The cooperation with Mario and Maria worked very well from start, was structered well and expectations on both sides were clear.“

Filip Brynseels, Team Leader Servicedesk and Collaboration Applications – IT&S

Borealis Polymers N.V.

Borealis is one of the world’s leading providers of advanced and circular polyolefin solutions and a European market leader in base chemicals, fertilizers and the mechanical recycling of plastics.

Professionalität als roter Faden

„2021 haben wir unsere erste Mitarbeiter-Befragung durchgeführt und wurden dabei von EUCUSA hochprofessionell begleitet. Alles lief perfekt ab, vom Ziel- und Planungsworkshop über die Online-Ergebnispräsentation bis zur Ableitung von Maßnahmen. Die hohe Professionalität zog sich dabei von Beginn an wie ein roter Faden durch das Projekt. Im Moment sind wir in der Aufarbeitung der Ergebnisse, die für die nächsten Umsetzungsschritte sehr relevant sind.“

Tobias Brüggemann, Geschäftsleitung

SAINT-GOBAIN Brüggemann Holzbau GmbH

Das Unternehmen ist führender Holzspezialist für individuelle Ansprüche beim BAUEN MIT HOLZ. Seit Anfang 2021 hat es sich mit dem Baustoffkonzern SAINT GOBAIN verbunden und setzt weiter auf Wachstum.

Der Online Result Analyzer ist eine echte Bereicherung.

„Erstmals nutzten wir bei unserer diesjährigen Mitarbeiter*innen-Befragung den Online Result Analyzer von EUCUSA. Ein sehr tolles Tool! Wir schauen uns Ergebnisse online an, setzen Filter und haben im selben Augenblick die entsprechende Auswertung am Bildschirm. Mit den vier Ergebnisflächen ist das ideal zum Vergleichen von Auswerteeinheiten oder um spontan Ergebnisannahmen zu überprüfen. Eine echte Bereicherung für unsere Auseinandersetzung mit den Ergebnissen."

Mag. Johannes Broucek, Personalleiter

Internorm International GmbH

Als führende Fenstermarke Europas bietet Internorm hochwärmedämmende Fenster und Türen nach individuellen Ansprüchen.

EUCUSA was a perfect match for us, we are truly happy with their vast engagement. The survey gave us valuable insights.

"People truly are our greatest asset. The creative, dedicated and very talented people that work on all levels make all the difference and embody what Embracer is all about. For ongoing success, it is essential to make sure employees’ voices are being heard and that we all work together for a company culture that makes people enjoy coming to work. We jointly strive to create a work environment where employees in all entities across the world can be their very best and true selves. In order to measure our progress, we wanted to find a partner that could help us carry out an easily accessible, manageable employee survey on a global level addressed to all employees across the group. EUCUSA was a perfect match for us, we are truly happy with their vast engagement, always solution-oriented and friendly atmosphere. They are ambitious, very dedicated to help, and provided a dedicated team for us. The survey gave us valuable insights and an understanding of where additional measures are required and will now be an annual survey with the profound support of EUCUSA."

Beatrice Flink Forsgren, Head of Brand & Communication

Embracer Group AB

Die Embracer Group, ein schwedischer Konzern mit Sitz in Karlstad, ist die Muttergesellschaft von acht operativen Gruppen mit 80 Studios und über 240 Franchises, die in der Entwicklung und Veröffentlichung von PC-, Konsolen- und Handy-Spielen tätig sind (mehr als 8.500 Mitarbeitende in mehr als 40 Ländern weltweit).

Mit der ersten konzernweiten Mitarbeiterbefragung fühlen wir uns bei EUCUSA in guten Händen.

"Wir arbeiten mit dem Team von EUCUSA um Herrn Uwe Baco seit langem vertrauensvoll zusammen. Heuer, 2021, haben wir unsere Mitarbeiterbefragung erstmals konzernweit in den Ländern Österreich, Slowenien, Slowakei und Kroatien durchgeführt. Obwohl wir wussten, wie genau, schnell und flexibel Herr Baco arbeitet, hat er unsere Erwartungen wieder übertroffen. Er ist nicht nur ein Experte, sondern es ist einfach auch angenehm mit ihm zu arbeiten. Sein Projektplan ist sehr detailliert und wir haben ihn Schritt für Schritt gemeinsam im Zeitplan abgearbeitet. Auf Sonderwünsche hat er flexibel während des Projekts reagiert und die Umsetzung der abgeleiteten Maßnahmen steuern wir jetzt im neu überarbeiteten Tracking-Tool. Wir fühlen uns bei EUCUSA und Herrn Baco in guten Händen und sehen die Mitarbeiterbefragung als ein wertvolles Instrument im Employer Branding und in der Mitarbeiterbindung."

Dr. Martin Schreiner, Recruiting, Personalentwicklung und Personalagenden Ausland

BKS Bank AG

Die BKS Bank mit Sitz in Klagenfurt, Österreich, beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiter und betreibt das Bank- und Leasinggeschäft in Österreich, Slowenien, Kroatien und der Slowakei.

Die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA waren bis ins kleinste Detail klar – für uns als Betriebsrat ein beachtlicher Mehrwert.

„Die Mitarbeiterbefragung wurde 2021 erstmals mit dem Projektteam von EUCUSA durchgeführt. Nach anfänglicher Skepsis – schließlich geht es um sehr sensible Daten unserer Kolleginnen und Kollegen – wurden wir durch die professionelle Durchführung mehr als positiv überrascht. Von Beginn an war das Vorgehen äußerst professionell und der Betriebsrat war von Anfang an eingebunden. Für uns Wesentliches – von Vertraulichkeitsvereinbarung über technische und organisatorische Maßnahmen bis zu klarer Definition, wer welche anonymisierten Daten erhält – war von Anfang an klar und selbstverständlich. Wir kannten diese Qualität trotz langjähriger Erfahrungen mit Befragungen noch nicht in dieser Form, für uns wurde ein neuer Level der Mitarbeiterbefragung erreicht!“

Ing. Robert Winkelmayer, Vorsitzender Angestellten-Betriebsrat, und Ali Dogan, Vorsitzender Arbeiter-Betriebsrat

VAMED KMB

Die VAMED KMB Krankenhausmanagement und Betriebsführungs Ges.m.b.H. in Wien ist Tochter der VAMED AG im Bereich Dienstleistungsgeschäft. Sie führt mit rund 1.000 MitarbeiterInnen den technischen Betrieb sowie infrastrukturelle und kaufmännische Dienste im Allgemeinen Krankenhaus der Stadt Wien – Medizinischer Universitätscampus.

Alle Erwartungen für unsere Mitarbeiterbefragung wurden vom Partner EUCUSA mehr als erfüllt.

"Mit EUCUSA haben wir einen verlässlichen Partner für unsere Mitarbeiterbefragung gefunden. Für uns war es wichtig, dass die Befragung jemand mit Erfahrung und Expertise übernimmt. Der gesamte Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abschlussbesprechung war geprägt von äußerster Professionalität und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Alle Erwartungen wurden mehr als erfüllt, und wir können EUCUSA vorbehaltslos weiterempfehlen und werden auch zukünftige Projekte mit unseren kompetenten Partnern bei EUCUSA umsetzen."

Alexander Spitaler, HR Manager

NBG Holding GmbH

NBG is an independent, family-run company based in Austria, specialized in delivering smart, custom fiber optic solutions. Over 220 employees in 4 countries develop and produce state-of-the-art fiber optics solutions, from Fiber In Metal Tubes (FIMT), fiber optic sensing applications with custom DAS and FBG technologies to customized fiber optic connectivity solutions.

Der EUCUSA Homeoffice-Check hat uns wertvolle Hinweise gegeben.

"Vielen Dank an EUCUSA, speziell Herrn Mag. Mario Filoxenidis, für die exzellente Beratung bei der Entwicklung unserer Befragung, sowie für deren professionelle, rasche Umsetzung! Die Umfrage zur Erhebung des Stimmungsbildes der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Homeoffice nach dem Lockdown wegen der Covid-19- Pandemie hat uns viele wertvolle Hinweise für die Evaluierung unserer Regelungen zum mobilen Arbeiten in der NÖKU-Gruppe gegeben."

Miriam Angerer, MA, Stabsstelle Personalentwicklung

NÖ Kulturwirtschaft GesmbH

Die NÖKU-Gruppe umfasst mehr als 30 künstlerische und wissenschaftliche Institutionen in Niederösterreich, die zu starken Kultur-Marken geworden sind und großteils einen überregionalen bzw. zentraleuropäischen Aktionsradius und Anspruch haben.

„Einfach, unkompliziert, geringer Zeitaufwand - durch Unterstützung von EUCUSA“

"Für unsere interne Kundenbefragung haben wir uns für die professionelle Unterstützung von EUCUSA entschieden. Eigene Ideen kombiniert mit dem Input von erfahrenen Experten, erprobte Systeme und eine schnelle und umfassende Auswertung der Ergebnisse haben uns sehr unkompliziert und rasch zu unserem Ziel geführt!"

Mag. Reinhold Wolfsbauer, Leiter Controlling und Risikomanagement

Austrian Power Grid AG

Die Austrian Power Grid AG (APG) mit Sitz in Wien ist der Betreiber des Übertragungsnetzes Österreichs. Das Netz umfasst das Hochspannungsnetz sowie mehrere Umspannwerke und Netzschaltanlagen.

In our fifth all employee survey conducted with EUCUSA all project management was done completely online and worked fine.

For the fifth time we have conducted our all employee survey in collaboration with EUCUSA. In the last survey we decided to go 100% online and the solution of using code cards worked out very well.

We have experienced excellent support, quick responses and efficient solutions during the project. All project management was done completely online and it all worked fine. We also find it valuable to benchmark outside our company.

Thank you once again for fun and efficient cooperation.

Marie Eriksson, Chef strategisk kompetensutveckling

Svenska Cellulosa Aktiebolaget SCA

The core of SCA's operations is the forest, Europe's largest private forest holdings. Around this unique resource, we have built a well-developed value chain based on renewable raw materials from our own and others' forests.

Die Zufriedenheit mit unseren Covid-19 Maßnahmen konnten wir rasch analysieren

„Covid-19 im Jahr 2020 hat unsere Hochschule vor die Herausforderung gestellt, sowohl Lehre als auch Prüfungen von Präsenz- auf Online-Betrieb umzustellen. Die Zufriedenheit mit dieser Umstellung haben wir gemeinsam mit unserem Partner EUCUSA mithilfe einer Lehrenden- und Studierendenbefragung evaluiert. Die hohen Rücklaufquoten sowohl bei den Studierenden als auch beim Lehr- und Forschungspersonal gaben uns die Möglichkeit, konkrete Analysen zu den umgesetzten Covid-19 Maßnahmen durchzuführen. EUCUSA hat unter anderem durch rasche lösungsorientierte Umsetzung sowie anonymisierte Durchführung der Befragung einen wesentlichen Beitrag geleistet.“

Mag. (FH) Gebhard Binder, Leiter Qualitätsmanagement und Akkreditierung

IMC Fachhochschule Krems

Die IMC FH Krems gilt mit über 140 Partneruniversitäten, weltweit über 1.000 Partnerunternehmen und über 3.000 Studierenden aus über 50 Ländern als eine der internationalsten, praxisorientiertesten und bestvernetzten Fachhochschulen Österreichs.

Kompetent, sachlich, freundlich

„Super Mario“ (der Mann mit dem unaussprechlich schönen Nachnamen) und sein gesamtes Team haben uns durch eine spannende Phase unserer Unternehmensgeschichte begleitet. Unser Kernteam besteht aus Autoren und Architekten einer Wachstumsstory, die seit bald einem Jahrzehnt anhält und uns auf vielen Ebenen mit aufschlussreichen Herausforderungen regelmäßig auf die Probe stellt. Ebenjenes Wachstum war auch in punkto Teamgröße zu bemerken: Was früher während des Mittagessens im „war room“ in Anwesenheit aller Mitarbeiter kurzerhand entschieden werden konnte, verteilt sich heute auf mehrere Büros in Wien sowie über den Globus verstreute Mitarbeiter und Niederlassungen. Uns war wichtig, auf nüchterne, anonyme und aufrichtige Art und Weise zu überprüfen, ob es unseren Mitarbeitern gut geht und ob unser Eigenbild (vorgelebte Werte, business ethics, Führungsstil etc.) innerhalb der Unternehmensgruppe stimmt. Mario und Team haben uns hier bestmöglich mit Hilfe einer Mitarbeiterbefragung unterstützt. Danke dafür und auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!

Klemens Kreuzer, Managing Director

THQ Nordic GmbH

THQ Nordic GmbH ist ein globaler Computerspiele Publisher und Entwickler mit Sitz in Wien und internationalen Tochterunternehmen. Das Unternehmen ist Teil der schwedischen Embracer Group.

EUCUSA war zu 100% die richtige Wahl für unsere professionalisierte Mitgliederbefragung.

„Als Österreichs führende Unternehmensplattform für Wirtschaft mit Verantwortung ist unsere jährliche Mitgliederbefragung ein zentrales Element unserer Arbeit. Dieses Jahr haben wir uns das erste Mal dazu entschlossen, diese zu professionalisieren und gemeinsam mit EUCUSA durchzuführen. Das Ziel war es, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Mitgliedsunternehmen zu erheben und abzubilden, um unser Angebot im kommenden Jahr noch genauer nach den Mitgliederbedürfnissen ausrichten zu können. Dabei war es ebenfalls wichtig, detaillierte und umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung zu haben, um die Ergebnisse besser einordnen zu können. EUCUSA war hier zu hundert Prozent die richtige Wahl. Bereits in der frühen Zusammenarbeit erwies sich das Team von EUCUSA als extrem flexibel und war stets für unsere Anliegen verfügbar. Trotz zeitlichem Druck konnten alle unsere Vorstellungen in die Befragung eingearbeitet werden. Der für uns positivste Aspekt war allerdings die umfassende Auswertung der Ergebnisse. Neben den standardmäßigen Clustern der Ergebnisse nach demografischen Daten überraschte uns das Team von EUCUSA mit vielseitigen Darstellungen und statistischen Analysen. Das macht eine umfassende Interpretation möglich und erlaubt uns, die Ergebnisse effektiv in unser Jahresprogramm aufzunehmen. Wir bedanken uns herzlich bei Herrn Aichberger und seinem Team für die gute Betreuung und Abwicklung.“

Mag.ª Daniela Knieling, Geschäftsführung

respACT, austrian business council for sustainable development

Mit Hilfe der EUCUSA Mitarbeiterbefragung haben wir unsere Ziele zuverlässig erreicht.

„Statt zum Schmiedl gleich zum Schmied. Unter diesem Motto haben wir unsere aktuelle Mitarbeiterbefragung den Experten von EUCUSA anvertraut. Eine gute Entscheidung, denn so haben wir unsere Ziele zuverlässig erreicht: Hohe Akzeptanz bei unseren Mitarbeitern, klare und objektive Erkenntnisse, rascher Start der Umsetzung der abgeleiteten Maßnahmen. Nun, nach Abschluss der zweiten Runde an Reflexionsgesprächen mit unseren Führungskräften, sind wir begeistert über die wertvollen Impulse, die uns die Mitarbeiterbefragung gebracht hat.“

Mag. Gilbert Krenn, DI Andreas Graf, Mag. Jürgen Frank, Vorstand

Breitenfeld Edelstahl AG

Breitenfeld Edelstahl AG steht für höchste Qualität in der Produktion von Edelstahl und Sonderedelstahl.

Durch den Future Readiness Check® haben wir eine wertvolle Grundlage für die Entwicklung von Strategie und Vision erhalten.

„Mithilfe des Future Readiness Check® von EUCUSA konnten wir einen gesamthaften Rundumblick auf für uns relevante Zukunfts-Themen erhalten. Es wurden nicht nur unserer Mitarbeiter, sondern auch Lieferanten und Kunden eingebunden. Das war sowohl ein wertvoller Input für unsere Strategieentwicklung als auch Grundlage für die Visionserstellung, in welcher sich unsere Stakeholder wiederfinden sollen. Das Ergebnis und deren breite Zustimmung hat uns als Management bestärkt, die Organisation in jenem Ausmaß anzupassen, um für die zukünftigen Herausforderungen gerüstet zu sein. (Die Befragung wurde in Österreich, Deutschland, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Polen, Ukraine, Russland, Serbien, Rumänien und Bulgarien durchgeführt). Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und Beratung sowie die professionelle Durchführung und die hohe Flexibilität im gemeinsamen Projekt!“

Jürgen Kleinrath, CEO

Eurofoam Group

Das Projektmanagement von EUCUSA war in der Planung, Begleitung und Umsetzung höchst professionell.

„EUCUSA hat unsere interne Kundenbefragung 2020 als Projektpartner umgesetzt und begleitet. Ein wichtiges Ziel war, Veränderungen der letzten zwei Jahre durch eine Erhebung des Ist-Zustandes und eine Veränderungsabfrage an 24 Standorten in Berlin und Brandenburg zu evaluieren. Mit dem Projektmanagement durch Frau Sundermann waren wir sehr zufrieden, vor allem im Sinne einer professionellen Planung, Begleitung und Umsetzung. Der Ziel- und Planungsworkshop war zwar fordernd, wir sind aber zu guten Ergebnissen gekommen. Ein großer Vorteil: Unterschiedliche Beteiligte (Schulleiter, Mitarbeiter in Geschäftsstellen, Mitarbeitervertreter) konnten eingebunden werden. Zum Ergebnis: Die Veränderungen wurden positiv wahrgenommen. Wir haben aber auch Handlungsbedarf erkannt und konnten die Daten zur Maßnahmenplanung verwenden und bereits Termine für die Umsetzung fixieren. Der Befragungszeitraum gerade in der Corona-Krise hat sich durch gute Vorbereitung relativ wenig ausgewirkt.“

Frank Olie, Vorstandvorsitzender, Pädagogischer Vorstand

Evangelische Schulstiftung in der EKBO

Durch die Evaluierung psychischer Belastungen mit EUCUSA haben wir einen sehr wertvollen Benchmark über unsere interne Entwicklung erhalten.

„Wir haben die »Evaluierung psychischer Belastungen am Arbeitsplatz« mit EUCUSA nun innerhalb von zwei Jahren zweimal durchgeführt und dabei einen sehr wertvollen und gut aufbereiteten Benchmark über unsere interne Entwicklung erhalten.
Die persönliche Präsentation durch EUCUSA und die Aufbereitung der Dokumente waren für alle Zuhörer gut verständlich. Details zu den unterschiedlichen Schwerpunkten innerhalb der einzelnen Zielgruppen können wir daraus hervorragend für Optimierungsmaßnahmen verwenden.“

Elmar Knittl, General Manager KGH, Head of Manufacturing Austria, AS EMEA

dormakaba Austria GmbH

Eine Umfrage mit EUCUSA kann ich nur weiterempfehlen!

„Einfache und unkomplizierte Projektabwicklung in Kombination mit einem intuitiven Ergebnisdesign haben uns geholfen das Verständnis für unsere MitarbeiterInnen zu erhöhen.
Eine Umfrage mit EUCUSA kann ich nur weiterempfehlen!“

Carina Rath-Bachmann, Director Human Resources

Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG

EUCUSA Team is highly customer focused and always goes the extra mile!

„As Head of Employer Attractiveness for Essity I have recently been working with EUCUSA on the development of their latest digital tool to deliver real time surveys with instant reporting. The survey was deployed to about 30.000 employees across the organization including product supply, in more than 60 countries and in almost 30 different languages. This has been a very successful experience with high quality delivery and great recognition from the organization, as it is a real support for managers in alignment with new management demands and trends.

I am proud to say that we have developed a very strong and effective relationship with EUCUSA based on trust and integrity. EUCUSA team is highly customer focused and always goes the extra mile to deliver outstanding quality.This combination of trust, integrity and great product offer makes them hard to beat and I hope continue working with them in the future.“

Astrid MANQUIN, Director HR Operational Dev Global HR

Essity

Essity is a leading global hygiene and health company.

EUCUSA hat sich als hochkompetenter Partner für unsere Kundenbefragungen erwiesen!

„Kundenbefragungen sind für uns ein wichtiger Indikator für die stetige Verbesserung unserer Dienstleistungen. EUCUSA hat sich dafür als hochkompetenter Partner erwiesen, mit dem wir auch in Zukunft gerne zusammenarbeiten werden. Die individuelle Planung und die detailreiche Auswertung waren für uns Mehrwerte, die wir zielgerichtet in konkrete Maßnahmen überleiten können.“

Andreas Leitner, CRM Verantwortlicher

Österreichische Wertpapierdaten Service GmbH

Die Österreichische Wertpapierdaten Service GmbH (ÖWS) ist die Daten-Drehscheibe in Sachen Wertpapiere für praktisch alle Bankstellen in Österreich.

EUCUSA legt die Fakten klar auf den Tisch: Verständlich, fokussiert, nachvollziehbar und umsetzungsorientiert.

„Wir haben die Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA gemacht, weil diese die Fakten klar auf den Tisch legt: Verständlich, fokussiert, nachvollziehbar und umsetzungsorientiert. Und dazu das professionelle Projektmanagement durch Herrn Uwe Baco, der unsere Wünsche immer sehr rasch, unkompliziert und punktgenau erfüllt hat!“

Mag. Prok. Johannes Broucek, Personalleitung Internorm / HRM Internationales Fensternetzwerk

IFN-Holding AG / Internorm International GmbH

Mit EUCUSA haben wir einen verlässlichen und engagierten Partner gefunden.

„Wir haben unsere Mitarbeiterbefragung vollkommen neu aufgesetzt und mit EUCUSA einen verlässlichen und engagierten Partner gefunden. Eine strukturierte Herangehensweise, aktive Problemlösungskompetenz , flexibles Handeln und eine gute Beratungsleistung sowie die EUCUSA- Methode machten es leicht, das Projekt erfolgreich und mit hoher Akzeptanz abzuwickeln.“

MMag. Robert Linke MBA, Head of Group Human Resources

Uniqa Insurance Group AG

EUCUSA hat Inhalte und Prozess unserer ersten 360° Feedback-Befragung perfekt für unsere Bedürfnisse maßgeschneidert.

„360°-Feedbacks sind ein komplexes Instrument in der Personal- und Organisationsentwicklung. Für die erste derartige Befragung in unserem Unternehmen war uns daher die Zusammenarbeit mit einem kompetenten Dienstleister sehr wichtig. EUCUSA und im Speziellen Frau Sundermann haben hier ausgezeichnete Beratungskompetenz bewiesen. Durch die umfangreiche Erfahrung in Befragungsprojekten war es möglich, wirklich individuell auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Befragungsinhalte und der gesamte Prozess wurden sozusagen »maßgeschneidert«. Es ist gelungen, alle Beteiligten für das Instrument zu gewinnen und eine positive Gesamtstimmung über den gesamten Projektverlauf aufzubauen und zu halten.“

Melinda Deneke, Leiterin Strategische Projekte PA/PE

HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH

Unterm Strich war unsere erste große Mieterbefragung mit EUCUSA ein Super-Erfolg!

„Zu unserem 25-jährigen Jubiläum haben wir (neben der Mitarbeiterbefragung) auch unsere erste große Mieterbefragung von über 5.100 Personen in diesem Umfang durchgeführt – unterm Strich ein Super-Erfolg! EUCUSA hat uns durch den professionellen Auftritt, die gute Organisation und die strikte Einhaltung der Rolle der externen Beraterin durch Frau Sundermann überzeugt. Die hohe Rücklaufquote des Fragebogens von 33,1% hat uns begeistert und unsere Erwartungen weit übertroffen. Denn durch die Erfahrung aus früheren Aktionen wissen wir, dass die Motivation der Mieter in unserem Bereich schwierig ist und hatten eine weit niedrigere Beteiligung erwartet. Offensichtlich ist es EUCUSA durch die professionelle Durchführung gelungen, den Mehrwert für die Mieter zu vermitteln und das Potenzial auszuschöpfen.“

Kathleen Weiß, Teamleiterin Organisation/Öffentlichkeitsarbeit

WHG Wohnungsbau- und Hausverwaltungs-GmbH

Bei unserer Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA haben wir nur positive Erfahrungen gemacht.

„Bei unserer Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA haben wir nur positive Erfahrungen gemacht. Es war unsere erste Befragung, was sicherlich eine Herausforderung war. Doch wir fühlten uns stets sehr gut auf das Thema eingewiesen, hatten laufend gute Betreuung durch ständige Ansprechpartner und konnten die Fragen gemeinsam erarbeiten. Besonders überzeugt hat uns die Anonymität durch die Durchführung mit EUCUSA als externen Experten: Das gab unseren Mitarbeitern die Sicherheit, ihre Meinung offen und ehrlich sagen zu können.  Sehr gerne empfehlen wir EUCUSA weiter – auch wir sind durch eine Empfehlung auf das Unternehmen aufmerksam geworden.“

Birgit Thätner, Kundenbetreuung 1

WHG Wohnungsbau- und Hausverwaltungs-GmbH

Durch die bereits zweite Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA konnten wir Trends gut erkennen und wertvolle Hinweise zu Entwicklungs­möglichkeiten erhalten.

„Bei unserer bereits zweiten Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA haben wir diesmal auch die Gefährdungsbeurteilung mit abgefragt und das Thema Entlohnung gezielt angesprochen. Das hat gut geklappt und wir konnten uns ein konkretes Bild der Situation machen. Insgesamt waren die Entwicklung der letzten zwei Jahre sowie verschiedene Trends gut sichtbar. Besonders hervorheben möchte ich die Ergebnispräsentation, aus der sehr gut erkennbar war, wo wir uns wie entwickelt haben. Wir haben wertvolle Hinweise bekommen, wie die Zahlen zu lesen sind – das ist bei vielen Daten sehr von Vorteil! Und so konnten wir auch jene Bereiche identifizieren, die noch genauer zu betrachten sind.“

Sarah Poppe, Purchasing Manager/Seals/Medical Components Europe

Saint -Gobain Performance Plastics L+S GmbH

Die Zusammenarbeit mit EUCUSA funktioniert reibungslos und hochprofessionell. Auch für »Sollbruchstellen« gibt es smarte Lösungen.

„Bereits zum zweiten Mal haben wir 2017 zu unserer vollsten Zufriedenheit die Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA durchgeführt. Jede Führungskraft wertet ihren eigenen Bereich mit den Mitarbeitern aus und die Abteilungen erhalten dazu ein sogenanntes »Profil« mit wichtigen Kernaussagen zu den Ergebnissen. Den Umsetzungsprozess steuern wir mit klaren Vorgaben und unsere hauseigenen »Change Agents« begleiten die Sachgebiete bei der Maßnahmensuche mit moderierten Ideen-Workshops. Wir bedanken uns besonders bei Frau Sundermann für die hochprofessionelle, gute Betreuung und die wieder einmal souverän gehaltenen Präsentationen der Abteilungsauswertungen. Das Thema ist uns wichtig und wir werden es nachhaltig weiter verfolgen.“

Annika Grothmann, Personalentwicklung / Personalrecruiting

DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH

EUCUSA hat uns durch sehr professionelle Moderation begeistert – sowohl bei den Vorbereitungsworkshops als auch bei den Ergebnispräsentationen.

„2017 haben wir bereits das zweite Mal die Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA durchgeführt. Durch sehr gute Moderation der Vorbereitungsworkshops ist es hervorragend gelungen, selbst kritische Betriebsräte frühzeitig in das Projekt einzubinden und zu überzeugen. Die Ergebnisberichte geben einen schnellen Überblick, bieten bei Bedarf aber auch die Möglichkeit zu Detail-Analysen. Die Ergebnispräsentationen vor der Projektgruppe und dem Management-Team waren ebenfalls hochprofessionell. Betonen möchte ich hier auch die hohe Flexibilität bei der Verfügbarkeit der Moderatoren.“

Markus Dördelmann, Personaldirektor

Saint-Gobain Rigips GmbH

EUCUSA hat unsere Erwartungen im Rahmen der Mitarbeiterbefragung zur psychischen Gefährdungsbeurteilung mittels EWOPLASS weit übertroffen.

Wir haben uns für EUCUSA aufgrund des interessanten Angebots und der sehr professionellen Präsentation entschieden. Dies hat sich in der laufenden Zusammenarbeit in einem Projekt mit gewisser Komplexität (1.200 Mitarbeiter in vier Regionen plus Lager/Aufbereitung und Zentrale wurden befragt) auch bestätigt. Frau Sundermann hat uns während des gesamten Prozesses (Gestaltung der Fragebögen, Durchführung der Befragung und Rückmeldung zu den Ergebnissen) fachkundig beraten und unterstützt. Schnelles Feedback und Verfügbarkeit bei Fragen, hohe Zuverlässigkeit sowie gute Erklärung von Zusammenhängen haben unsere Erwartungen weit übertroffen. Die Zusammenarbeit mit dem gesamten Team war sehr gut. Begeistert haben uns ebenfalls die interaktiven, aussagekräftigen Ergebnisberichte und Vergleichsmöglichkeiten sowie deren Präsentation.Wir hatten sehr gute Empfehlungen und geben diese nach dem Projekt auch gerne weiter.“

Christoph Frommeyer, Abteilungsleiter Qualitätsmanagement / Koordinierende Fachkraft für Arbeitssicherheit

Bw Bekleidungsmanagement GmbH

Bereits zum zweiten Mail haben wir 2017 unsere Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA durchgeführt. Es war super, im Vergleich Tendenzen zu sehen, wo wir mit unserer Umsetzungsstrategie auf dem richtigen Weg waren.

„Es macht nach wie vor Spaß, mit diesen tollen, interaktiven PowerPoint-Präsentationen zu arbeiten. Nach der zweiten Durchführung der Mitarbeiterbefragung mit den gleichen Fragen wie beim ersten Mal haben wir nun noch zusätzlich die Möglichkeit der Vergleichbarkeit. Wir konnten aus den Antworten Tendenzen erkennen und bekamen so Rückmeldungen darüber,  wo wir auf dem richtigen Weg sind und welche Ansatzpunkte Erfolg hatten. Ein tolles Feedback, wo wir richtig angepackt haben und wo wir auf andere Punkte setzen sollten!“

Christine Hauck, Personalentwicklung und Kommunikation

Saint-Gobain PAM Deutschland GmbH

Das Projektmanagement für die ONE TEAM Mitarbeiterbefragung 2017 war höchst professionell – speziell bei der Herausforderung unterschiedlicher Standorte und Gesellschaften.

„Die ONE TEAM Mitarbeiterbefragung 2017 war bereits die zweite in Zusammenarbeit mit EUCUSA, allerdings unter neuen Voraussetzungen und Herausforderungen. Im Jahr 2015 hatten wir zwei Glas-Gesellschaften getrennt befragt, auch mit unterschiedlichen Dimensionen bzw. Aspekten. Bei der ONE TEAM Mitarbeiterbefragung 2017 gab es für mehrere Gesellschaften einen gemeinsamen Ziel- und Planungsworkshop, neue Themen, einen neuen Fragebogen und die Koordination unterschiedlicher Ansprechpartner und des Betriebsrates. Und letztendlich die Befragung an unterschiedlichen Standorten und Teilgesellschaften von etwa 3.300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Trotzdem sollte durch die Befragung aber auch die Entwicklung und Veränderung in den letzten zwei Jahren zur Vorbefragung erkennbar sein. EUCUSA hat diese Herausforderung und das Projektmanagement dazu ausgezeichnet gemeistert. Wir werden im Nachgang zur Bedeutung dieser Befragung ein Video mit Statements des Vorstands drehen – ein Zeichen, wie wichtig uns die Thematik ist!“

Lara Schreiber, Referentin Zentrale Personalentwicklung

Building Glass Deutschland, Österreich, Schweiz

Die Mitarbeiterbefragung 2017 mit EUCUSA hat echten Mehrwert gebracht.

„Sowohl mit der Methode als auch mit der Durchführung und Betreuung während des Projekts sind wir sehr zufrieden. Die Umfrage war sehr detailliert und genau, ebenso das Verfahren an sich. Das hat uns echten Mehrwert gebracht!“

Ralf Landoll, Personalleiter

Saint-Gobain Industriekeramik Rödenthal GmbH

Bei der bereits dritten Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA stieg die Beteiligung weiter an – ein Zeichen für großes Vertrauen.

„Unsere diesjährige Mitarbeiterbefragung war bereits die dritte Auflage in Zusammenarbeit mit EUCUSA. Neben den sehr guten Ergebnissen war es besonders erfreulich, dass die Beteiligungsquote deutlich nach oben gegangen ist – das Vertrauen in die Anonymität der Antworten konnte von EUCUSA gut vermittelt werden. Das konzentrierte Projektmanagement durch Uwe Baco ermöglichte es, dass die Ergebnis-Roadshow bereits wenige Tage nach dem offiziellen Feld-Ende starten konnte.“

Mag. Brigitte Lang, Personalmanagement

Energie AG Oberösterreich Umwelt Service GmbH

Die Entscheidung für EUCUSA für Mitglieder- und Mitarbeiterbefragung war eine gute Wahl.

„Die Entscheidung, sowohl unsere Mitgliederbefragung als auch unsere Mitarbeiterbefragung mit EUCUSA durchzuführen, war eine  gute Wahl. Denn hier passt wirklich alles: Kompetente Beratung, überzeugendes Erhebungsmodell, professionelles Projektmanagement und klare, nachvollziehbare Erkenntnisse, die uns Uwe Baco pointiert und eindrücklich näherbrachte.“

Mag. Barbara Schenk, Vorstand

hogast Einkaufsgenossenschaft regGenmbH

EUCUSA hat sich als Partner für unsere Mitarbeiterbefragung bestens bewährt.

„Der Wechsel zu EUCUSA als Dienstleister für unsere Mitarbeiterbefragung hat sich bestens bewährt. Klare Erkenntnisse, und speziell die Zusammenarbeit mit Herrn Baco erwies sich als flott und unkompliziert. Durch seine Präsentationen wurde die an und für sich trockene Materie mit großer Lebhaftigkeit und Lebendigkeit erfüllt, was die Umsetzungsintensität wirkungsvoll befeuerte.“

Dr. Claudia Rosalia Gerstl , Leitung Personalmanagement

Banner GmbH

Eine hohe Identifikation der Mitarbeiter mit den Unternehmenszielen macht ein gutes Unternehmen noch besser.

„HASCO, in­ter­na­tio­nal füh­ren­der An­bie­ter von mo­du­lar auf­ge­bau­ten Nor­ma­li­en und Zu­be­hör­tei­len, er­mög­licht den ein­fa­chs­ten Weg, For­men zu bau­en – mit In­no­va­tions­kraft, Agi­li­tät, Ein­fach­heit und Leis­tung. Da­bei sind al­le Pro­duk­te und Ser­vi­ces als kom­plet­tes Sys­tem auf die Be­dürf­nis­se der Kun­den aus­ge­rich­tet. Über 700 Mit­ar­bei­ter, welt­weit an 35 Stand­or­ten ver­tre­ten, ar­bei­ten an den Stand­ards von mor­gen. Eine hohe Identifikation mit unseren Markenversprechen, unseren Produkten und die Loyalität zu unseren Kunden sind die Fundamente unseres Erfolgs.

Dass sich die Mitarbeiter in allen Abläufen diesen Zielen verbunden fühlen, zeigt auch die Beteiligung an unserer ersten Mitarbeiter-Befragung mit über 80%. EUCUSA hat es verstanden, Tradition und Innovation unseres Unternehmens kompetent und praxisnah in ein von Beginn an akzeptiertes Befragungs-Projekt zu verwandeln und uns erfahren zu begleiten. Herzlichen Dank dafür an das EUCUSA Team.“

Mag. Christoph Ehrlich, Geschäftsführer

HASCO Hasenclever GmbH + Co KG

Die Zusammenarbeit mit EUCUSA war sehr gut und können wir nur weiter empfehlen. Das Ergebnis war eine auf unsere Situation maßgeschneiderte Mitarbeiterbefragung.

„Unsere Mitarbeiterbefragung haben wir inmitten eines großen Veränderungsprozesses durchgeführt. Daher waren uns Fragen zum Veränderungsmanagement sehr wichtig. Hier konnte EUCUSA uns kompetent unterstützen. In einem von EUCUSA sehr gut konzipierten und moderierten Workshop haben wir gemeinsam mit Mitarbeitern und dem Betriebsrat einen auf unsere Situation passenden Fragebogen entwickelt. Auch die Durchführung der Mitarbeiterbefragung verlief reibungslos. Dank des detaillierten Ergebnisberichtes haben wir eine gute Basis, um Maßnahmen zur Verbesserung abzuleiten. Insgesamt war es also ein rundum gelungenes Projekt.“

Ellen Roßkamp, Projektmanagerin HR

Saint-Gobain Performance Plastics Pampus GmbH

EUCUSA ist seit Jahren ein verlässlicher Partner der OeBFA.

„EUCUSA ist seit Jahren ein verlässlicher Partner der OeBFA. Wir schätzen ihre Klarheit und Kompetenz bei Mitarbeiterbefragungen.“

DI Dr. Thomas Steiner, Geschäftsführer Vorstandsbereich Marktfolge

OeBFA - Österreichische Bundesfinanzierungsagentur Ges.m.b.H

Die Österreichische Bundesfinanzierungsagentur Ges.m.b.H. (OeBFA) handelt im Namen und auf Rechnung des Bundes und ist das Treasury der Republik Österreich.

Zur Website von OeBFA

Wir verstehen durch die Befragung mit EUCUSA unsere Kunden nun noch besser. Die Zusammenarbeit war höchst professionell.

„Die Zusammenarbeit und Betreuung mit und von EUCUSA war nicht nur ausgesprochen professionell, sondern hat außerdem auch noch großen Spaß gemacht. Die Ergebnisse der Kundenbefragung durch EUCUSA haben uns geholfen, das Denken unserer Kunden besser zu verstehen. Wir wissen nun, dass unsere Kundenbeziehung auf einem enormen Vertrauen basiert, welches dazu führt, dass unser Kunde glaubt, sein Produkt und dessen Eigenschaften gar nicht kennen zu müssen bzw. er es gar nicht kennen und verstehen will. Natürlich ist dieses Grundvertrauen großartig, trotzdem hat mir die Auswertung vor Augen geführt, dass hier von unserer Seite her ein großer Handlungsbedarf besteht.“

Mag. Ali Eralp, Vorstand FiNUM

FiNUM.Private Finance AG

Ich bin von EWOPLASS® beeindruckt, unterstütze das Instrument und empfehle es gerne weiter!

„Ich bin von EWOPLASS®, dem Screeing-Verfahren zur Evaluierung psychischer Belastungen / psychischen Gefährdungsbeurteilung, beeindruckt. Die Präsentation der Auswertung ist leicht verständlich, die wissenschaftlichen Gütekriterien sind geprüft, nachgewiesen und durch Dritte bewertet worden (Otto-Friedrich-Universität Bamberg). Auch vom Preis her kann die Auswertung durchaus mit einer marktüblichen Spezial-Einzel-Auswertung konkurrieren. Die gescannte oder online- Dateneingabe, die Variabilität der Auswertungen auf die spezifische Vergleichs- und Auswertungstiefe sind Pluspunkte über dem Durchschnitt. Hinzu kommt die begleitende Publikation der Kriterien, so dass auf Nachfragen sofort reagiert werden kann.

Kurz, ich unterstütze das Instrument und werde es meinen Kunden und im Fachaustausch der Dresdner Arbeitspsychologen empfehlen.“

Dr. Sigrun Fritz, meer-wert

Dr. Sigrun Fritz, meer-wert durch psychologische Beratung

www.meer-wert.com

Wir wissen durch regelmäßige Kundenbefragungen, was wir verbessern konnten und wo noch Potenziale vorhanden sind.

„Im Rahmen unserer aktuellen Kundenbefragung durch EUCUSA unter Leitung von Uwe Baco räumten wir diesmal den persönlichen Qualitativ-Interviews einen besonders großen Stellenwert ein. Die differenzierte Auseinandersetzung der Kunden mit uns und unseren Leistungen ist ein wichtiger Input und eine wertvolle Ergänzung zu der quantitativen Online Befragung. Besonders wichtig war uns außerdem der Ergebnisvergleich mit unserer Kundenbefragung 2012. Was konnte verbessert werden, wo sind noch immer Potenziale vorhanden. Herr Baco bereitete die Ergebnisse anschaulich auf und achtete darauf, dass wir unser Augenmerk auf die wirklich entscheidenden Themen legen.“

Michael Fleischhacker, M.Sc., Prokurist, Bereichsleiter IFAS Mitte

Bilfinger Personalservice Österreich

Die Zusammenarbeit mit EUCUSA bei unserer Kundenbefragung war perfekt und hat uns überzeugt.

„Bei unserer Kundenbefragung, die wir mit EUCUSA und Projektleiter Uwe Baco durchführten, genossen wir insbesondere die perfekte Zusammenarbeit: Das hohe Maß an Flexibilität und Proaktivität sowie der stete Fokus auf das, was für uns den meisten Sinn und Nutzen stiftet, haben uns wirklich überzeugt.“

Christian Kirchmayer, Direktor Vertrieb und Marketing

ifa - Institut für Anlageberatung Aktiengesellschaft

EUCUSA ist es gelungen, sowohl bei unserer Belegschaft als auch seitens des Betriebsrates große Glaubwürdigkeit und Vertrauen zu gewinnen. So konnte sowohl 2012 als auch 2015 eine hohe Beteiligungsrate bei der Mitarbeiterbefragung von über 80 % erreicht werden.

„Die Zusammenarbeit mit EUCUSA war geprägt von hoher Professionalität sowie großer Seriosität und Zuverlässigkeit. Auf die Projektleitung konnte man sich einfach verlassen! Während des gesamten Projektes war die Beratung fachlich fundiert und die Betreuung angenehm und unterstützend. Nicht zuletzt hat uns die Qualität der Berichte und interaktiven Power-Point-Reports überzeugt, die aussagekräftige Handlungsanleitungen liefern. Auch seitens des Betriebsrates genießt EUCUSA hohe Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Auf die garantierte Anonymität der Mitarbeiterbefragung kann man sich 100%ig verlassen.“

Michael Melahn, Bereichsleiter Personal, und Sigrid Braatz, Betriebsratsvorsitzende

WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte

Wir wollten mit der Evaluierung der psychischen Belastung dem Gesetz Genüge tun. Durch die professionelle Zusammenarbeit mit EUCUSA haben wir viel mehr erhalten: Ein Projekt, hinter dem Management und Mitarbeiter voll Begeisterung stehen!

„Wir hatten das Projekt »Evaluierung psychischer Belastung« ursprünglich gestartet um den gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Durch die professionelle und innovative Aufarbeitung des Themas durch EUCUSA wurde daraus ein Projekt, hinter dem sowohl das gesamte Management als auch die Mitarbeiter stehen und das uns im Endeffekt viel mehr gebracht hat, als nur dem Gesetz Genüge zu tun.

EUCUSA bietet eine aussagekräftige und dennoch einfach zu verstehende Befragung und Auswertung an, die ihresgleichen sucht. Die unkomplizierte Abwicklung, das Eingehen auf Sonderwünsche und die Möglichkeit, die Befragung sowohl in Print- als auch Online-Form durchzuführen, haben uns komplett überzeugt. Für uns war auch interessant zu sehen, dass wir durch die genialen, strukturierten Ergebnisberichte im Endeffekt mehr rausbekommen haben, als wir zuerst dachten.

Zusammengefasst: Professionalität und hervorragende Rundum-Betreuung von Anfang an!“

Mag. (FH) Elisabeth Jirsa, Leitung Personal

Haus der Barmherzigkeit

Wir schätzen die fachmännische Beratung, den Support für die Projektleitung ebenso wie für die Koordinatoren in den Auslandwerken.

„Gerne stellen wir dem Unternehmen EUCUSA die besten Referenzen aus. Unsere Zusammenarbeit, im speziellen mit Herrn Mag. Mario Filoxenidis war sehr professionell. Die Erfahrungen von EUCUSA waren sehr wertvoll bei der Planung und Umsetzung von Mitarbeiterbefragungen weltweit. Dabei schätzten wir die fachmännische Beratung, den Support  für Projektleitung ebenso wie für die Koordinatoren in den Auslandswerken. Ein unkomplizierter und rascher Prozessablauf war möglich, dank der effizienten Unterstützung von EUCUSA.“

Mag. (FH) Sylvia Eisenring, Organizational Development

Hirschmann Automotive

Die EUCUSA Kundenbefragung war eine sehr sinnvolle Investition – gekrönt durch den Gewinn des Awards für exzellente Kundenzufriedenheit 2015!

„Dass wir den EUCUSA Award »exzellente Kundenzufriedenheit 2015 / Österreich« erhielten, war natürlich das Sahnehäubchen für unsere Kundenbefragung – und eine besondere Auszeichnung für alle unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag ihr Bestes für unsere Kunden geben. Das tat auch Uwe Baco, Projektleiter unserer Kundenbefragung. Gemeinsam erarbeitete er mit uns eine maßgeschneiderte Konzeption, die mit einer tollen Rücklaufquote von 36 Prozent belohnt wurde. Es gelang Herrn Baco mit großem Engagement, unseren Blick auf die wirklich wichtigen Erkenntnisse zu lenken. Keine Frage blieb ohne Antwort, die uns wieder ein Stück weiter brachte. Konsequent arbeiten wir nun ab, was wir uns vorgenommen haben. Damit ist sicher: Diese Kundenbefragung war eine sehr sinnvolle Investition!“

Christian Slama, Geschäftsführer und Thomas Führer, Key Account Manager Fachvertrieb

Paulmann Licht GmbH

Von EUCUSA haben wir ein äußerst professionelles Leistungspaket für unser Lieferanten-Management erhalten, das wir verstärkt im Focus haben.

„Die Universität Wien hat schon in der Vergangenheit sehr gut mit EUCUSA zusammengearbeitet. So war es uns eine Freude, auch die Befragung zum neuen Thema Lieferanten-Bewertung gemeinsam durchführen zu dürfen. Ausschlaggebend für die Entscheidung war unter anderem die schnelle und professionelle Rückmeldung auf unsere Anfrage. Auch die Durchführung der Befragung erfolgte sehr rasch und professionell. Auf unsere Anpassungswünsche im laufenden Projekt wurde flexibel Rücksicht genommen, die Auswertung erfolgte in sehr kurzer Zeit, binnen weniger Tage bzw. Stunden haben wir Ergebnisberichte von hoher Qualität erhalten. Insgesamt ein äußerst professionelles Leistungspaket für unser Lieferanten-Management, das wir verstärkt im Focus haben. Auch für unsere strategischen Überlegungen zum Thema werden wir EUCUSA möglicherweise mit einbeziehen.“

Mag. Constantin Christiani MBA, Leiter Beschaffung, Controlling und Services

Universität Wien (Raum- und Ressourcenmanagement)

Unsere Mitarbeiterbefragung im September 2014 hat EUCUSA als Bestbieter mit der höchsten Kompetenz durchgeführt.

„Auf Empfehlung und auch aufgrund der wirklich überzeugenden Präsentation der von EUCUSA bis dato durchgeführten Mitarbeiterbefragungen konnten wir sehr rasch eine Entscheidung pro EUCUSA treffen. Vor allem die straffen Strukturen, die beeindruckenden Background Analytics, die Abarbeitung des Workflows selbst und letztendlich die Effizienz der Ergebnisse – all das spricht für das Team von EUCUSA.“

Mag. Karl Schwarz, Geschäftsführer

Privatbrauerei Zwettl Karl Schwarz GmbH

Unsere Mitarbeiterbefragung wurde von der Angebotsphase bis zur Schlusspräsentation perfekt geleitet und begleitet.

„Uwe Baco hat unsere EUCUSA-Mitarbeiterbefragung von der Angebotsphase bis zur Schlusspräsentation und den umsetzungsaktivierenden Reflexionsgesprächen mit Führungskräften perfekt geleitet und begleitet. Er war proaktiv, hielt alle Zusagen ein und reagierte zugleich flexibel, wenn die Rahmenbedingungen es erforderten. In der Fülle an Ergebnissen lenkte er unsere Aufmerksamkeit genau auf jene Punkte, wo Maßnahmen besondere Dringlichkeit hatten. Unser nächster Schritt wird – auf Anregung von Herrn Baco – ein EUCUSA QuickCheck sein, um den Umsetzungsaktivitäten der Ergebnisse einen weiteren Impuls zu verleihen.“

Mag. Werner Laure, Leiter Personalmanagement

BKS Bank AG

Die Projektleitung von EUCUSA war absolut zuverlässig, kompetent und menschlich sehr angenehm – mit einem Wort: absolutes Teamworking zwischen EUCUSA und SGA.

„Wir haben im Jahr 2014 gemeinsam mit EUCUSA eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt und dabei durchwegs positive Erfahrungen gemacht. Das Projekt wurde unter Einbindung aller Beteiligten wie Geschäftsführung, Arbeitnehmervertretung, Führungskräfte und Mitarbeiter sehr präzise durchgeführt. Durch das Erklären der Systematik und der inhaltlichen Möglichkeiten zu Beginn waren wir gut vorbereitet auf die weiteren Schritte. Die Vorgehensweise insgesamt war äußerst strukturiert in jedem Detail. Hervorheben möchte ich auch den Fragebogen, der auf Grundlage von in der Praxis erprobten und wissenschaftlich untermauerten Fragestellungen klar und optimal für uns erstellt wurde.

Auch die Vorträge und Workshops zur Vorbereitung und Durchführung der Mitarbeiterbefragung sind sehr gut gelungen. Die Projektleitung von EUCUSA war absolut zuverlässig, kompetent und menschlich sehr angenehm – mit einem Wort: absolutes Teamworking zwischen EUCUSA und SGA.

Während des gesamten Projektes war bei allen Beteiligten eine große Motivation zur Teilnahme und Offenheit zur Veränderung deutlich spürbar.

Unser Resumée: Das Projekt ist sehr gut gelaufen, was zu einem guten Teil der sehr professionellen und tollen Zusammenarbeit mit unserem Partner EUCUSA zu verdanken ist. Die aussagekräftigen Auswertungen ermöglichen uns gute und präzise Erkenntnisse zu einzelnen Bereichen und Themen und sind damit eine sehr solide Basis für Verbesserungsprojekte.“

Eckhard Bindert, Director Human Resources

SAINT-GOBAIN Diamantwerkzeuge GmbH Co. & KG

Die Zusammenarbeit mit EUCUSA im Rahmen unserer Mitarbeiterbefragung war durch höchste Professionalität gekennzeichnet.

„Die Zusammenarbeit mit EUCUSA im Rahmen unserer Mitarbeiterbefragung war durch höchste Professionalität gekennzeichnet. Die Analysemöglichkeiten sind sehr tiefgehend, eine ähnlich aussagekräftige Ergebnisdarstellung kenne ich von keinem anderen Anbieter. Die Zusammenarbeit war generell sehr angenehm, verbindlich und termintreu. Vielen Dank an Frau Sundermann für die souveräne Art der Moderation und Präsentation!“

Bodo Vodnik, Leiter Organisations- und Personalentwicklung

Saint-Gobain Glass Deutschland

Seit 2007 führen wir mit EUCUSA laufend Mitarbeiter- und Kundenbefragungen durch und optimieren damit kontinuierlich unsere Kundenbeziehungen, die Mitarbeiterzufriedenheit und den Ertrag.

„Seit 2007 führen wir mit EUCUSA laufend Mitarbeiter- und Kundenbefragungen durch und optimieren damit kontinuierlich unsere Kundenbeziehungen, die Mitarbeiterzufriedenheit und den Ertrag. 2013 sind wir im Rahmen der Mitarbeiterbefragung auch den ersten Schritt zur Evaluierung psychischer Belastungen gegangen. Die Resultate haben unseren Weg eindrucksvoll bestätigt. Wir sind stolz darauf, in gleich mehreren Aspekten die Benchmark gegenüber mehr als 500 anderen Unternehmen in der EUCUSA-Datenbank zu setzen.“

Harald Millenkovics, General Manager

Arthrex Austria GesmbH

Wir haben mit EUCUSA eine strategische Mitarbeiterbefragung durchgeführt und dabei auch die Aspekte der Evaluierung psychischer Belastungen abgefragt.

„Wir haben mit EUCUSA eine strategische Mitarbeiterbefragung durchgeführt und dabei auch die Aspekte der Evaluierung psychischer Belastungen abgefragt. So konnten wir die Pflicht mit der Kür verbinden. Durch die Handlungsportfolios in den EUCUSA-Auswertungen konnten wir ganz fokussiert auf jene Themen eingehen, die den Mitarbeitern wichtig sind und effektive Maßnahmen ableiten. Ich empfehle EUCUSA gerne weiter.“

Mag. Dr. Christoph Spöck MBA, Leiter Personalabteilung

Raiffeisen-Landesbank Tirol AG

Die Evaluierung der psychischen Belastungen am Arbeitsplatz im Rahmen einer EUCUSA-Mitarbeiterbefragung wurde uns vom Arbeitsinspektorat als geeignet bestätigt.

„Die Evaluierung der psychischen Belastungen am Arbeitsplatz im Rahmen einer EUCUSA-Mitarbeiterbefragung wurde uns vom Arbeitsinspektorat als geeignet bestätigt. Pollmann konnte damit eine Vorreiter-Rolle in Niederösterreich einnehmen.“

Dr. Ernst Wurz, Personalentwicklung

Pollmann International GmbH

Die diesjährige EUCUSA-Kundenbefragung erfüllte unsere Erwartungen voll und ganz.

„Unsere diesjährige EUCUSA-Kundenbefragung mit Projektleiter Uwe Baco erfüllte unsere Erwartungen voll und ganz. Dank seines zuverlässigen Projektmanagements wussten wir jederzeit, dass unsere Kundenbefragung – und damit unsere Kunden – in den besten Händen waren. Uns überzeugte die prägnante und objektive Interpretation der Ergebnisse durch Herrn Baco. Seine lebhaften Ergebnispräsentationen, engagierten Diskussionen, wertvollen Beispiele und anschauliche Wortwahl machten die Erkenntnisse für uns und unsere Entscheidungsträger leicht greifbar. In Summe vermittelt uns Uwe Baco immer wieder das Gefühl, dass wir in allen Fragen einer Kundenbefragung bei ihm in den besten Händen sind.“

Mag. Günther Lemmerer und Christa Freudenthaler, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Banner GmbH

Wir von BILLA empfanden die Zusammenarbeit mit EUCUSA in höchstem Maße professionell.

„Wir von BILLA empfanden die Zusammenarbeit mit EUCUSA in höchstem Maße professionell. Sehr bereichernd und wertvoll war für uns dabei die ergänzende Perspektive des externen Partners, der unser Unternehmen nicht nur als eine Fülle an Daten wahrgenommen hat, die es  zu analysieren und liefern galt. Vielmehr standen unsere Mitarbeiter, eine damit perfekt auf uns zugeschnittene Mitarbeiterbefragung und deren lösungsorientierte Ergebnisauswertung inklusive Handlungsinputs im Vordergrund

Und bei alledem haben wir das Know-how und die Freude des Teams von EUCUSA an ihrer Arbeit gespürt. Eine gemeinsame Vertrauensbasis für eine effiziente, reibungslose Zusammenarbeit.“

Mag. Volker Hornsteiner und Mag. Josef Siess, Vorstandssprecher und Vorstandsdirektor, BILLA AG

BILLA AG

Was mir an EUCUSA gefällt, ist die hohe Seriosität, die kompetente Begleitung und die sehr gute Kombination von Wissenschaft und Praxis.

„Lassen Sie mich ein Kompliment an die Firma EUCUSA, Sie persönlich und Ihre MitarbeiterInnen aussprechen. Was mir gefällt ist die hohe Seriosität, die kompetente Begleitung, der - trotz des Auftrags durch das Unternehmen - neutrale Zugang und die aus meiner Sicht sehr gute Kombination von Wissenschaft und Praxis.

So halte ich Ihre Verwendung der Herzberg'schen Zwei-Faktoren-Theorie, die wissenschaftlich ja durchaus umstritten ist, im Kontext der Befragung und wie sie hier praktisch angewendet wird für sehr hilfreich.

Wenn mich persönlich jemand fragen sollte, welches Unternehmen ich für eine Befragung empfehlen kann, werde ich jedenfalls auf EUCUSA verweisen.“

Dr. Martin Seidl, Büroleiter des Konzern- und Europabetriebsrats der voestalpine AG

voestalpine AG

Zur Webseite der voestalpine

EUCUSA conducted an excellent global employee survey project together with us.

„They formed an excellent and very professional project team and they managed to get our entire complex structure into something workable, EUCUSA is that kind of provider and partner that you can rely on and has provided us with excellent support, speedy and professional responses and solutions on how to, in the best possible way, moving the project and the survey forward.“

E-Mail von Gordana Landen nach dem gemeinsamen Projekt:

„I’m the one who should extend my warmest thanks to both of you for running such an excellent project together with us. I must say that you, Mario and Caroline formed an excellent project team and you and Mario managed to get our entire complex structure into something workable – you and Mario have always been there, providing us with excellent support and speedy responses and solutions on how to, in the best possible way, moving the project forward.

Thanks also for all material, and yes, I do feel well prepared and I’m very excited to present the result for our top managers tomorrow.

Once again, thanks for everything, it has been a pleasure to work together with you.“

 

Gordana Landen, SVP Human Resources bei Svenska Cellulosa Aktiebolaget SCA

SCA

Die hohe Bereitschaft, ausgedrückt durch die sehr gute Rücklaufquote sowohl bei der Spiegelbefragung als auch bei der Mitarbeiterbefragung, hat gezeigt, dass es Ihnen gelungen ist, Akzeptanz und Vertrauen zu schaffen.

„Gemeinsam mit EUCUSA, vertreten durch Frau Maria Sundermann, haben wir in der Zeit von März bis Juni 2010 erstmals in unserem Unternehmen eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt.

Gerne bescheinigen wir Ihnen, dass die Zusammenarbeit mit der EUCUSA und Frau Maria Sundermann ganz persönlich eine sehr gute war.

Die Vorgehensweise war stets von Klarheit geprägt, gepaart mit Verständnis für unsere individuellen Wünsche.

Sie haben sowohl dem Projektteam, den Führungskräften aber auch allen Mitarbeitern in allen Phasen der Befragung aufgezeigt, worum es bei der Mitarbeiterbefragung geht. Die hohe Bereitschaft, ausgedrückt durch die sehr gute Rücklaufquote sowohl bei der Spiegelbefragung als auch bei der Mitarbeiterbefragung, hat gezeigt, dass es Ihnen gelungen ist, Akzeptanz und Vertrauen zu schaffen.

Ihre Vorgehensweise und Ihr Auftreten waren stets verbindlich.

Den Anfang März erarbeiteten Zeitplan haben wir letztendlich 1:1 eingehalten. Ferner ist es Ihnen gelungen, aus dem »Wust von Daten« ein lebendiges Bild zu zeichnen.

Wir bitten Sie, unseren Dank an alle beteiligten Kollegen bei der EUCUSA zu übermitteln.

Ihnen sagen wir herzlichen Dank und freuen uns auf eine Neuauflage der Zusammenarbeit.“

Wolfgang Angenendt

Lotto-Toto GmbH Sachsen-Anhalt

Zur Webseite von Lotto-Toto Sachsen-Anhalt

Der Aufbau und die Auswertung sind professionell erfolgt.

„Die 2010 in der voestalpineAG durchgeführte MitarbeiterInnenbefragung wurde von EUCUSA begleitet.
Der Aufbau und die Auswertung sind professionell erfolgt. Damit wird das Stimmungsbild in der Belegschaft sehr deutlich erkennbar, und legt die Basis für notwendige Änderungsprozesse.“

Ing. Peter Bacun, Böhler Edelstahl

Böhler Edelstahl

Zur Webseite von Böhler Edelstahl

Nur mit motivierten Mitarbeitern können wir unsere Leistungsfähigkeit als Unternehmen weiter steigern.

„Nur mit motivierten Mitarbeitern können wir unsere Leistungsfähigkeit als Unternehmen weiter steigern. Dazu ist es notwendig, dass wir direkt von ihnen erfahren, wie wir in unserer gemeinsamen Arbeit erfolgreicher sein können ... schon bisher führte etwa ein Drittel aller Standorte Mitarbeiterbefragungen durch.“

Dr. Wolfgang Malchow, Geschäftsführer, Patronanz, Bettina Strohm, Zentrale Projektleitung, Bosch

Bosch

Mehr als 200.000 Fragebögen wurden in mehr als 40 verschiedenen Sprachen gedruckt, verpackt und in die ganze Welt verschickt. Der Bosch – Konzern ist in mehr als 50 Ländern dieser Welt, an über 260 Standorten tätig.

Zur Webseite von Bosch

Die Mitarbeiterbefragung hat eine neue Kultur der Kommunikation zwischen allen Ebenen hervorgebracht.

„Wir wurden von der Erstellung des Fragebogens mit einem AVL-Zufriedenheitsteam bis zur Ableitung von Maßnahmen für die einzelnen Organisationseinheiten von EUCUSA optimal betreut. Besonders hervorzuheben bei dieser Betreuung sind die Punkte: - ansprechend und klar gestalteter Fragebogen mit unternehmensrelevanten Fragen, Benchmark mit 200 anderen Firmen - klare und verständliche Auswertung und Interpretation der Ergebnisse - absolut "wasserdichte" Methode zur Wahrung der Anonymität - gewissenhafte Begleitung der Umsetzungsworkshops zur Ableitung von Maßnahmen. Diese Punkte und die professionelle Präsentation und Moderation des gesamten Prozesses haben sowohl die MitarbeiterInnen, den Betriebsrat und die Unternehmensleitung überzeugt.

Die Mitarbeiterbefragung hat eine neue Kultur der Kommunikation zwischen allen Ebenen hervorgebracht. Themen, die Unzufriedenheit hervorrufen und bisher maximal im kleinen Kreis besprochen wurden, werden nun breit diskutiert und bearbeitet. Unsere Erwartung - mit der Mitarbeiterbefragung einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzuleiten - wurde damit erfüllt.“

Dir. Stephan Baron, Personalchef, AVL List

AVL List

Zur Webseite von AVL List

EUCUSA setzt eine Benchmark als Berater.

„Ich hatte in den letzten Jahren mit etlichen Beratern zu tun. EUCUSA setzt hier die Benchmark. Wir sind fachlich, persönlich, methodisch und vom Resultat des Projektes zu 100% von EUCUSA überzeugt.“

Heimo Semmelweis, Leitung Projektmanagementoffice, Welser Profile AG

Welser Profile AG

Zur Webseite von Welser Profile

We were 150% happy with the service and professional advice we had from EUCUSA!

„We were 150% happy with the service and professional advice we had from EUCUSA! The employee survey we conducted gave us a positive result and some very interesting insights, and areas for improvement. The quantitative nature of the data and the ability to benchmark outside our company was invaluable. We will definitely be working with them again in the future. Thank you for your support!“

Caroline Brent, Vice President Human Resources

SCA Tissue Europe

Den Mitarbeitern ist es ein Anliegen, an der Entwicklung ihres Unternehmens mitzuwirken.

„Zufriedene Mitarbeiter stellen ein unglaubliches Potential für ein Unternehmen dar. Es war uns daher wichtig, im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung Themen zu identifizieren, die dem Management als Grundlage für Maßnahmen zur Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation dienen. Der Erfolg einer 83%igen Beteiligung spricht für sich. Den Mitarbeitern ist es ein Anliegen, an der Entwicklung ihres Unternehmens mitzuwirken.

In EUCUSA haben wir einen kompetenten Partner gefunden, der uns von der Fragebogenentwicklung bis hin zur Maßnahmenableitung optimal unterstützt hat. Ein herzliches Dankeschön an das EUCUSA Team für die gute Projektbegleitung.“

DI Franz Viehböck, Mitglied des Vorstandes der Berndorf AG

Berndorf Band

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