Unternehmenskultur in der Praxis

Den Herausgebern war es ein Anliegen, das Gebiet der Unternehmenskultur zu umreißen, zentrale Methoden und Instrumente vorzustellen und einen Einblick in praktische Umsetzungsprojekte zu geben. Zahlreiche Fallstudien verdeutlichen die Arbeit von Beratern und liefern Impulse für die Entwicklung der eigenen Unternehmenskultur. Herausragend: die besondere Praxisnähe.

Mario Filoxenidis beschreibt im Beitrag „Unfassbare Unternehmenskultur – Eine konzeptuelle Annäherung an ein Phänomen“, wie das „weiche“ Thema Unternehmenskultur sehr wohl fassbar gemacht und Teil eines kennzahlenorientierten Führungssystems werden kann. Sich klar zu machen, wie das Unternehmen von Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten/Partnern und Öffentlichkeit wahrgenommen wird, zählt zu den wichtigen Führungsaufgaben, die ein nachhaltig denkender Eigentümer für die Unternehmensentwicklung berücksichtigen wird, wenn der Wert des Unternehmens sichergestellt oder gesteigert werden soll.

Konrad Noé-Nordberg ist mit zwei Artikeln vertreten.

In „M & A: Drum prüfe, wer sich bindet!“ beschäftigt er sich mit Inter-Cultural Due Diligence für grenzüberschreitende Merger & Acquisition. Welche Faktoren entscheiden über Erfolg bzw. Misserfolg grenzüberschreitender Unternehmens-Zusammenschlüsse oder -übernahmen? Weswegen scheitern viele, speziell internationale M&A – Projekte? Welche Rolle spielen kulturelle Aspekte und wie können diese erhoben werden? Diese und weitere Fragen werden analysiert sowie Lösungszugänge aufgezeigt.

Unter dem Titel „Leitprinzip Kundenbegeisterung – Schaffung einer kundenorientierten Unternehmenskultur“ beschreibt er, welche Unternehmenskultur in einem zunehmenden schärferen Wettbewerbs-Umfeld langfristig erfolgreich ist. Welche Rolle spielt Unternehmenskultur bei Kundenbindung und –begeisterung? Was erhöht die Chance, dass Kunden nicht zur Konkurrenz wechseln? Wie kann Corporate Identity als Konzept für die Schaffung einer kundenorientierten Unternehmenskultur dienen? Diese und andere Fragen werden praxisorientiert erörtert.

ISBN 978-3-658-18564-0 Druckausgabe Hardcover

oder

ISBN 978-3-658-18565-7 als eBook

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E=m.k² – Where Dedication Counts

EUCUSA Sachbuch 2. Aufl. 2007

In wirtschaftlich schwierigen Zeiten tendieren viele Unternehmen zu Kosteneinsparungen im Personalbereich. Doch das kann auf längere Sicht teuer kommen. Denn nur zufriedene, motivierte und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen dazu bei, die Kunden auf Dauer zufrieden zu stellen. Topmanager von fünf namhaften Konzernen schildern im EUCUSA-Sachbuch ihren speziellen Weg zu mehr Mitarbeitermotivation. Im Anschluss wird die EUCUSA-Methode erklärt, mit der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit gemessen und nachhaltig verbessert werden kann.

ISBN 3-200-00516-5

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„Schnitzel isst man nicht mit Stäbchen“

Gute Geschäfte in fremden Kulturen – Ausländische Partner besser verstehen – Anleitung für gelebte Interkulturalität

Von Elisabeth Erasim, Oswald M. Klotz und Maria Sundermann

EUCUSA Sachbuch 2007

Der Titel dieses Buches soll in erster Linie neugierig machen. Nebenbei schien er aber auch recht passend zu sein, da damit ausgedrückt werden soll, dass man mit Vorurteilen nicht weit kommt, und besonders nicht im Geschäftsleben. Im Laufe der Recherchen für dieses Buch entdeckten die Autoren zu ihrem großen Erstaunen, dass sie einem Vorurteil auf den Leim gegangen waren. Denn zumindest die Japaner essen Schnitzel mit Stäbchen! Basierend auf der Diplomarbeit von Elisabeth Erasim und Interviews von Maria Sundermann und Oswald Klotz mit führenden Unternehmen bekommen Sie mit diesem Buch einige Hinweise für gute Geschäfte in fremden Kulturen. Darüber hinaus lernen Sie ausländische Partner besser verstehen und bekommen eine Anleitung für gelebte Interkulturalität.

ISBN 978-3-200-00841-0

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